Retourbeleid

Retourneren gebeurt binnen 14 dagen nadat de koper het pakket heeft ontvangen.

De koper heeft recht op ruilrecht bij ongeopende en niet-gebruikte of niet-gedragen producten. De etiketten mogen niet van de producten gehaald zijn. Als wij merken dat er schade is aan het teruggezonden product of als wij merken dat kledij bijvoorbeeld is gedragen, dan hebben wij het recht om deze retour te weigeren. Zo niet, wordt het volledig bedrag (van de geretourneerde producten, niet van de verzendingskosten) binnen de 7 werkdagen teruggestort op de rekening van de koper.

De retourkosten zijn altijd voor de rekening van de koper.

De artikelen moeten verstuurd worden samen met het ingevulde retourformulier. Dit formulier vind je hier terug. Zonder dit formulier kunnen wij niet achterhalen van wie het pakket komt en kunnen we ook geen terugbetaling uitvoeren.

Alle goederen die in de fysieke winkel aangekocht worden, worden enkel omgeruild tegen een winkelkrediet.

Gesoldeerde producten worden niet geretourneerd.

Adres voor terugzending:
Couleur Locale Kids
Lippenslaan 297
8300 Knokke
België